Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden

Welkom bij Falafel Delicatessen. In deze voorwaarden lees je hoe bestellen, betalen, bezorgen, retourneren en garantie bij onze online shop werken. Ons assortiment bestaat uit plantaardige hummus, falafel en mezze, aangevuld met Balkanproducten, kaas en charcuterie uit Nederlandse streekproducten.

Bestellen

Je kunt je bestelling plaatsen via falafeldelicatessen.deals. Controleer je winkelwagen en je gegevens voordat je de bestelling afrondt. Zodra je bestelling is geplaatst, verwerken we deze volgens de informatie die tijdens het bestellen wordt getoond.

Betalen

Je kunt bij ons betalen met creditcard of PayPal. Een kortingscode moet vóór de betaling in je winkelwagen zijn ingevuld om te worden verrekend.

Met code FALAFEL18 ontvang je 18% korting op het hele assortiment. De korting geldt alleen als de code vóór betaling is ingevuld.

Verzending en levering

We verzenden wereldwijd. Bij bestellingen vanaf € 40 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder € 40 rekenen we € 8 verzendkosten.

De verwachte levertijd is 7 tot 15 werkdagen. De daadwerkelijke bezorgtijd kan per bestemming verschillen.

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Retourneren gebeurt per post. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Na ontvangst van de retourzending betalen we het volledige bedrag terug. Is een artikel defect, dan kun je het gratis retourneren en krijg je eveneens het volledige bedrag terug.

Garantie

Op alle artikelen geldt de garantie van de fabrikant. Omdat ons team in Nederland retourzendingen per post afhandelt, vragen we je een garantie- of retourkwestie binnen 30 dagen bij ons te melden. De retourkosten zijn voor jou, behalve wanneer het artikel defect is. Een defect artikel kun je gratis terugsturen.

Klantenservice

Ons team in Nederland helpt je per e-mail op werkdagen. Je kunt contact met ons opnemen via support@falafeldelicatessen.deals.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

Laatste wijziging

Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026.